Уважаемые граждане! - 26 Ноября 2014

Меню сайта

Купить билет

Пушкинская карта

Наши контакты

606970, Нижегородская обл.
р.п. Тонкино, ул. Советская, дом 4
Тел./факс (83153) 4-73-85,
тел. (83153) 4-71-73
e-mail: mcbs_tnk@mail.52gov.ru

Телефон доверия

НЭБ

РГБ

Журнал

Читаем о войне

Виртуальный список рекомендательной литературы со ссылками на полнотекстовые электронные ресурсы.

История культуры

Культура.Гранты России.

Календарь праздников

...

Архив записей

Архив 2014 год
Архив 2015 год
Архив 2016 год
Архив 2017 год
Архив 2018 год
Архив 2019 год
Архив 2020 год
Архив 2021 год
Архив 2022 год

Главная » » Уважаемые граждане!

14:31 Уважаемые граждане!
Потребителям о порядке действий в случае технического сбоя при зачислении денежных средств на банковскую карту через банкомат. Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует: В неоднократных обращениях потребители указывают, что при внесении ими на карту через банкомат наличных денежных средств происходит технический сбой, в результате чего денежные средства не зачисляются на счет. В подобных ситуациях необходимо незамедлительно обратиться в call-центр этого банка (контактные номера телефонов размещены на самом банкомате) и, если банк может принять от вас обращение о произошедшем сбое по телефону, сформировать обращение с просьбой провести инкассацию платежного терминала и зачислить деньги на ваш счет. В случае если по телефону обращение сформировать нельзя, Вам следует письменно обратиться в отделение Банка с требованием провести инкассацию платежного терминала и зачислить денежные средства на Ваш счет. В заявлении необходимо указать: номер Вашего счета (счета карты), на который Вы вносили деньги через банкомат, сумму, которую Вы вносили через банкомат, номер банкомата (банковского терминала), дату, время и номер операции как указано в чеке. Можно указать код авторизации из чека (это не ПИН-код Вашей карты!) — это поможет банку найти и идентифицировать эту операцию и быстрее удовлетворить вашу претензию. Финансовая организация *обязана* ответить на Ваше заявление. В соответствии со статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации банк должен зачислить денежные средства на счет не позднее следующего дня после внесении их на карту через банкомат. Пунктом 3 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. В случае получения отрицательного ответа или неполучения ответа на заявление от финансовой организации Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением с требованием о возврате не зачисленных денежных средств на счет, требованием неустойки за нарушение сроков оказания услуги, требованием возмещения компенсации морального вреда, а также штраф. Статьей 13 ч. 6 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Вместе с тем, в соответствии со ст. 40 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 47 ГПК РФ специалисты Управления Роспотребнадзора до принятия решения судом первой инстанции могут вступить в дело для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей. Специалист-эксперт территориального отдела Н.Н.Исаак
1 2 3 4 5 Просмотров: 567 \| Добавил: Леля \| Рейтинг: 0.0/0